حوّل المتابعين إلى مؤيدين مخلصين واحمِ سمعة علامتك التجارية
مجتمعك هو أغلى أصولك التسويقية. في Holistic Vision، نجمع بين التفاعل النشط، والاستماع الاجتماعي في الوقت الفعلي، وإدارة السمعة الاستباقية لتعزيز العلاقات، وتحسين الانطباع العام، ومنع الأزمات الإعلامية قبل أن تبدأ.
خدماتنا
إدارة المجتمع
• الرد على التعليقات والرسائل والتقييمات بصوت علامتك التجارية.
• إدارة النقاشات للحفاظ على الاحترام والتركيز على الموضوع.
• إنشاء برامج لتحويل المتابعين إلى مؤيدين للعلامة التجارية.
الاستماع الاجتماعي
• تتبّع الانطباعات واكتشاف الاتجاهات في الوقت الفعلي.
• المقارنة مع المنافسين لتحديد الفرص.
• الحصول على تنبيهات فورية عند زيادة الإشارات السلبية.
إدارة السمعة
• زيادة التقييمات الإيجابية الأصيلة بشكل منهجي.
• إنشاء خطط للاستجابة للحوادث مع كتيبات واضحة للإجراءات.
• مراقبة الأخبار والمنتديات ووسائل التواصل الاجتماعي للتحكم في سرد قصتك.
لماذا تختار العلامات التجارية خدماتنا
حماية أكثر من 100 علامة تجارية، من الشركات الناشئة إلى المؤسسات العالمية.
90% من العملاء يلاحظون تحسنًا في الانطباع العام خلال 3 أشهر.
لوحات تحكم شفافة مع رؤى قابلة للتنفيذ.
دراسة حالة: KitchenSouq – الإمارات
ملف العميل
موزّع متوسط الحجم للأدوات المنزلية مقرّه الشارقة، يعمل في التجارة الإلكترونية ووسائل التواصل الاجتماعي (إنستغرام، تيك توك).
الهدف
زيادة الوصول العضوي، تعزيز التفاعل، تحسين التقييمات الإلكترونية، وتقليل متوسط وقت الاستجابة.
نهجنا
كتيبات إدارة المجتمع
تم إنشاء أدلة لأسلوب العلامة التجارية وقوالب للردود.
عجلة التفاعل ومحتوى المستخدمين (UGC)
تنبيهات أسبوعية، تقدير المروّجين الصغار، واستراتيجية إعادة النشر.
غرفة التحكم للاستماع الاجتماعي
المراقبة اليومية للانطباعات وتحركات المنافسين.
نظام إدارة السمعة
طلبات تقييم بعد الشراء، معالجة النزاعات، والردود الموثّقة.
النتائج خلال 6 أشهر
KPI
Before
After
Change
المتابعون العضويون (إنستغرام + تيك توك)
28,000
61,600
+120%
متوسط معدل التفاعل
1.6%
5.6%
+250%
متوسط معدل التفاعل
62
82
+32%
متوسط وقت الاستجابة (ساعات)
14.0
1.8
-87%
متوسط تقييم المراجعات
3.4
4.5
+32%
Testimonial
— رائد حسن، المدير التنفيذي
